Mehr Zeit fürs Wesentliche: Warum Managed Services Unternehmen entlasten

Im klassischen Modell läuft es oft so: Sie melden ein Problem, der Dienstleister reagiert. Das funktioniert, kostet aber Nerven, Zeit und oft auch ungeplante Budgets.

Managed Services ändern das Prinzip. Anstatt im Nachgang auf Fehlerzustände zu reagieren, wird Ihre IT proaktiv überwacht und gewartet, um Problemen vorzubeugen – all dies mit klar kalkulierbaren, monatlichen Kosten.

• Planbare Kosten – Schluss mit unvorhersehbaren Rechnungen.
• Weniger Ausfälle – Probleme werden erkannt, bevor sie entstehen.
• Uneingeschränkter Fokus auf Ihr Geschäft – Sie beschäftigen sich nicht mit Updates, Patches oder Sicherheitswarnungen, sondern mit Ihrem Kerngeschäft.
• Schnellerer Service – Weil viele Themen automatisch oder proaktiv behandelt werden, ohne dass Sie überhaupt ein Ticket eröffnen müssen.

Stellen Sie sich vor Ihre Firewall oder Ihr E-Mail-System benötigt ein wichtiges Sicherheitsupdate.

• Im klassischen Modell müssen Sie zuerst in Erfahrung bringen, dass Handlungsbedarf besteht, anschließend den Dienstleister informieren und schlussendlich auf Umsetzung warten.
• Im Managed-Service-Modell werden diese Updates regelmäßig und ohne Ihr Zutun eingespielt – bevor das eigene System zum Sicherheitsrisiko wird. Sie als Kunde haben keinen Handlungsbedarf. Selbstverständlich behalten Sie die Kontrolle und werden über alle relevanten Vorgänge informiert.

Natürlich bringt Managed Service auch für Sie neue Spielregeln:

• Sie geben bestimmte IT-Aufgaben bewusst in die Hände des Dienstleisters.
• Sie profitieren von klaren Prozessen, müssen diese aber auch einhalten (z. B. definierte Ansprechpartner im Unternehmen).
• Sie behalten die Verantwortung für Ihre Daten und Systeme – erhalten aber eine zuverlässige Entlastung bei der täglichen Betreuung.

Das klassische Outsourcing ist ein Auslaufmodell: Es ist oft starr, bürokratisch und führt zu einem riskanten Kontrollverlust. Probleme werden lediglich ausgelagert, anstatt sie zu lösen. Unternehmen landen häufig in der Falle unflexibler Langzeitverträge.

Managed Services sind die moderne Antwort. Statt sich in starre Abhängigkeiten zu begeben, setzen Sie auf ein Modell, das mit Ihrem Unternehmen atmet. Während Outsourcing oft den Stillstand verwaltet, bieten Managed Services proaktive Dynamik: Sie erhalten maximale Leistung und Agilität, behalten aber die strategischen Fäden in der Hand. Wer heute noch klassisch outsourct, verliert den Anschluss – Managed Services sind der Schlüssel zu einer IT, die nicht nur funktioniert, sondern aktiv Ihren Erfolg beschleunigt.

Managed Services sind keine Modeerscheinung, sondern die logische Weiterentwicklung klassischer IT-Betreuung. Für Sie bedeutet das: mehr Sicherheit, weniger Stress und planbare Kosten – damit Ihre IT im Hintergrund zuverlässig läuft und Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Als Ihr erfahrenes Systemhaus schlagen wir die Brücke zwischen strategischer Beratung und technischer Exzellenz. SIGMA übernimmt mit Managed Services die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme, damit Sie Ihre kostbare Zeit gewinnbringend einsetzen können. Durch unsere proaktive Überwachung und maßgeschneiderte Service-Pakete eliminieren wir IT-Probleme, noch bevor sie Ihren Arbeitsalltag beeinträchtigen - ganz individuell auf Sie zugeschnitten.