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Künstliche Intelligenz im Mittelstand: Hype oder echte Chance?

Künstliche Intelligenz im Mittelstand
Künstliche IntelligenzIT Betreuung

Künstliche Intelligenz war lange ein Buzzword großer Konzerne, ist aber inzwischen im Mittelstand angekommen.

Lange war Künstliche Intelligenz (KI) vor allem ein Buzzword in den Innovationsabteilungen großer Konzerne. Doch mittlerweile ist klar: KI ist kein ferner Zukunftstrend mehr, sondern hat Einzug in den Arbeitsalltag kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) gehalten. Auch im sächsischen Mittelstand bietet KI reale Chancen zur Prozessoptimierung, Automatisierung und Effizienzsteigerung.

Wo KI heute schon überall eingesetzt wird

KI ist längst nicht mehr nur in Chatbots oder Sprachassistenten zu finden. Tatsächlich kommt sie heute in vielen Bereichen zum Einsatz, die man auf den ersten Blick nicht mit intelligenter Technologie verbindet:

  • Buchhaltung & Rechnungsprüfung: Automatisierte Belegerkennung und Zuordnung durch KI
  • IT-Security: Mustererkennung zur Identifizierung von Anomalien und Angriffen
  • Lager und Logistik: Optimierung von Lagerbewegungen und Vorhersage von Nachbestellungen
  • Personalmanagement: Vorauswahl von Bewerbungen anhand vordefinierter Kriterien
  • Marketing: Analyse von Kundendaten zur Zielgruppenansprache

Gerade mittelständische Unternehmen können vom Einsatz einer KI-Lösung profitieren, da sich zeitintensive Vorgänge hierdurch deutlich beschleunigen lassen.

KI lernt mit: Automatisierung auf neuem Niveau

Das Besondere an moderner KI ist ihre Fähigkeit, aus Beispielen zu lernen. Anders als klassische Software wird sie nicht einfach programmiert, sondern mit Daten trainiert. Das bedeutet: Unternehmen können ihre eigenen KI-Modelle auf spezifische Aufgaben zuschneiden und so individuelle Prozesse automatisieren.

Beispiel aus der Praxis: Ein mittelständisches Unternehmen nutzt eine KI, um automatisch Lieferdokumente zu prüfen und mit eingehenden Bestellungen abzugleichen. Die KI erkennt Abweichungen in Mengen oder Artikelnummern und markiert diese zur schnellen Kontrolle durch den Einkauf. Die Daten stammen ausschließlich aus internen Systemen und bleiben lokal.

Das spart Zeit, vermeidet Fehler und entlastet die Mitarbeiter bei wiederkehrenden Prüfaufgaben.

Kein Enterprise-only Feature

Was früher hohe Investitionen in komplexe Infrastrukturen erforderte, ist heute oft mit schlanken Tools oder preisgünstigen Produkten möglich. Neben Cloud-basierten Lösungen wie ChatGPT oder Copilot gewinnen auch lokal betriebene, datenschutzkonforme KI-Lösungen an Bedeutung. Diese können im Unternehmensnetzwerk bereitgestellt werden. Eine Auslagerung sensibler Daten in die Cloud ist nicht erforderlich.

Das macht KI auch für die Bereiche der KMU attraktiv, welche Datenschutz großschreiben und gleichzeitig von Automatisierung profitieren wollen.

Fazit: Der richtige Zeitpunkt ist jetzt!

KI ist kein ferner Trend, sondern ein praktisches Werkzeug für den Mittelstand. Ob für IT, Verwaltung, Vertrieb oder Support – mit etwas Know-how lassen sich individuelle, wertschöpfende Anwendungsfälle finden. Und das ohne Millionenbudget oder Konzernstruktur. Wer jetzt einsteigt, kann echte Effizienzvorteile erschließen und sich Wettbewerbsvorteile sichern.

Lassen Sie uns gemeinsam herauszufinden, wo KI in Ihrem Unternehmen sinnvoll eingesetzt werden kann. Wir begleiten Sie bei der praktischen Umsetzung und unterstützen die Implementierung geeigneter Lösungen.

Sebastian Schlie

Sebastian Schlie

Geschäftsleitung

Sebastian Schlie (B.Sc. Informationstechnologie) blickt auf 17 Berufsjahre in der IT-Branche zurück. Er war seit 2008 bei der SIGMA Gesellschaft für Systementwicklung und Datenverarbeitung mbH zunächst als IT-Systemingenieur und später als Teamleiter im Bereich IT-Infrastruktur tätig. 2023 trat er den Posten des Geschäftsführers der SIGMA IT-Security und Infrastruktur GmbH an.

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(1) Diese Website nutzt einen Chatbot, der eigens von uns entwickelt wurde. Der Chatbot ist ein softwarebasiertes Dialogsystem, das einen text- oder sprachbasierten kommunikativen Austausch mit einem technischen System ermöglicht.
Der Chatbot basiert auf dem RAG-Ansatz (Retrieval Augmented Generation), der Daten aus einer Datenbank abruft, um gestellte Fragen bestmöglich zu beantworten. Diese Daten, zusammen mit der Frage, werden an die Sprachmodelle von OpenAI, Inc. gesendet, ohne persönliche Informationen des Nutzers weiterzugeben. Die Modelle versuchen die Frage mit den bereitgestellten Daten bestmöglich zu beantworten und geben diese Antwort zurück. Die Daten stammen aus einer unserer internen Datenbanken und bestehen aus Textdokumenten mit Marketing-Informationen zu Produkten und Dienstleistungen unserer SIGMA-Gruppe.

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(3) Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, die Produktivität unseres Chatbots zu analysieren und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen. Dies umfasst folgende Aspekte:

  • Chatbot-Leistungsoptimierung: Wir erfassen und analysieren Interaktionen mit dem Chatbot, um seine Effizienz und Leistung zu bewerten. Hierzu gehören beispielsweise Fragen, die der Chatbot nicht beantworten konnte, wiederholte Anfragen zu bestimmten Themen und Ähnliches.
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Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO

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